Инженер технической поддержки

Задачи, которые необходимо решать специалисту:

• Подключение, настройка, администрирование и обслуживание рабочих мест сотрудников и периферийной техники.

• Поддержка пользователей и пользовательской техники с ОС Windows, MacOS, Android, iOS.

• Решение возникших у пользователей проблем в работе программного обеспечения и аппаратной части компьютеров.

• Обслуживание и модульный ремонт компьютерной и периферийной техники.

• Ведение учета при выдаче/приёме и перемещение техники.

• Администрирование AD и MS Exchange.

• Установка и настройка Банк-клиентов и СКЗИ.

• Работа с заявками в Service Desk.

Какие знания, навыки и опыт необходимы для реализации задач:

• Знание на уровне администратора пользовательских Microsoft Windows и пакета офисных программ Microsoft.

• Знание MacOS, iOS, Android на уровне продвинутого пользователя.

• Знание и понимание работы, а также умение администрировать AD, DNS, DHCP.

• Знание и умение установить/настроить распространённые банк-клиенты и СКЗИ.

• Навыки в диагностике и модульном ремонте компьютерной и периферийной техники.

• Хорошее знание компьютерного железа, а также умение работать руками (разобрать/собрать ноутбук, обжать кабель или розетку).

• Знания сетевых технологий и протоколов, принципов построения СКС. Умение составлять техническую документацию и инструкции для пользователей.

• Коммуникабельность, аккуратность, внимание к мелочам, гибкость мышления, системность, внимательность, ответственность, организованность, порядочность, умение работать с большим объемом информации, умение работать в команде.

#AngaraTeam предлагает своим сотрудникам:

Забота о достатке:

• Достойный уровень оплаты труда, понятная система премирования;

Забота о развитии:

• Работа в команде профессионалов в области ИБ и управления проектов;

• Возможность профессионального развития и карьерного роста;

Забота о комфорте:

• Эргономичное рабочее место;

• Зоны отдыха;

• Кофе, чай, сладости и не только;

• Корпоративные мероприятия и т.п.

Забота о здоровье:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• 21 день 100% оплачиваемых дней отсутствия по болезни;

Забота о времени:

• Офис в центре города (10 минут пешком от метро Парк Победы);

• Возможность гибкого начала/окончания рабочего дня;

• Гибридный формат работы после испытательного срока.